miércoles, 15 de junio de 2011

La teoria de Super lópez y “l@s señor@s trabajador@s” de la enfermería





Hoy la mirada enfermera se detiene en una Teoría que me encantó cuando la conocí y que hoy quiero compartir con vosotros.

(Pasaron mas cosas en esta historia, pero con un par de detalles lo encuadramos.)

¿Recordáis al famoso ingeniero vasco que revolucionó la teoría del automóvil?
José Ignacio López de Arriortua fue apodado Súper López, apelativo que no le gustaba y su teoría de "los señores trabajadores", dio mucho que hablar, tenía su oficina a ras de la zona de producción, nada de alturas jerárquicas.

En el año 1997 decía: “Entramos en una nueva era que precisa de un nuevo paradigma”. Se le consideraba firme defensor de la persona y de su creatividad como núcleo principal de toda organización, venía a poner de manifiesto algo que incluso los grandes gurús de la reingeniería norteamericana habían dejado pasar por alto, esto es, que el hombre y su inteligencia constituyen el principal activo de una empresa. A las puertas del siglo XXI, las reglas de juego del entorno empresarial habían iniciado el cambio. Conocimiento, internacionalización, innovación y tecnología se perfilaban como las claves de una nueva gestión empresarial orientada a la excelencia.

Hoy mi propuesta es la siguiente, ¿Quién tiene las repuestas? ¿Quién sabe porque no funcionan los circuitos? ¿Quién sabe cómo mejorar los cuidados enfermeros? ¿quién tiene el conocimiento? ¿Quién sabe desde su mirada a ras de producción cómo esta la enfermería?.
Pues las señoras y señores enfermeros y auxiliares de enfermería (y resto de equipo)

Pues apliquemos la teoría de Superlópez y el face to face. (el señor trabajador sabe dónde esta el error de la máquina de los tornillos)

Hoy he tenido una mañana de ideas magnificas hablando con las Auxiliares y las Enfermeras de mi hospital y es que hay que decirlo: a pesar de las productividades (de 300 euros) y de los objetivos (a veces poco apropiados), los profesionales siguen siendo eso ¡¡unos profesionales!! Porque no me diréis que quejarse de los 300 euros de productividad que han ganado y a la vez ir proponiendo Sesiones Clínicas ¡¡¡eso no es estar comprometidas con “nueva gestión empresarial orientada a la excelencia”!!!.
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Ah y ¿sabéis lo que proponían? "¿Por qué los 300 euros de mi productividad no se emplean en contratar más personal?"

Escuchemos y ACTUEMOS, cada uno desde su responsabilidad dentro de la Organización.


Enlaces sobre D. José Ignacio López de Arriortua ( que yo he resumido mucho , para quien quiera mas )
---economia sencilla
---algo de su historia

8 comentarios:

  1. jajaja!! Fantastico post! Es que lo de la productividad da para mucho... Yo propongo que todos de todas las categorías cobremos 1500 (menos los objetivamente improductivos, claro) y que con lo que sobre (que sobra un huevo) contratemos a más personal o mejoremos los equipamientos.

    Ah! Yo no pondría el despacho en la zona de producción. Lo quitaría directamente

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  2. Hola, Rosa, si hay algo que me encanta de tu entrada (que me gusta por muchos otros motivos también) es que por fin encuentro a alguien que asuma públicamente que enfermeras y auxiliares de enfermería, entre ambas son TODA la ENFERMERÍA. ¿Cuándo entenderán las enfermeras que las auxiliares son sus hermanas y que tienen mucho que avanzar conjuntamente?

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  3. Otra entrada "super acertada".

    Conocí las teorías de López durante mi rodaje en la Fundación Hospital Verín... recuerdo que hablabamos de los circulos de calidad de Citroen y de como los propios trabajadores de la fábrica modificaban los circuitos y procesos para obtener mejoras en tiempos y costes.

    Efectivamente... son los profesionales los que mejor conocen "su rincón" el problema es enfocar la mejora en el PROCESO COMPLETO para el usuario y no jugar a dejar cosas para el siguiente o pedir que algunas cosas vengan ya hechas. Para ello hace falta que los que conocen cada parcela del proceso se reúnan (la base no los intermedios) y debatan con una finalidad clara... al estilo de la jornada de continuidad de cuidados de Alicante; sino probablemente ocurrirá el fenómeno que reseñé.

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  4. En la sanidad necesitamos a Super López, a Super Pérez, a Super García, a Super "Carrión" a Super "Nieto", a Super "XXXX".... si, efectivamente necesitamos que los X-Men and X-Women (80.000 "x") se sientan Super de verdad y tomen conciencia de su PODER... el poder de la BASE (Me ha salido un anuncio de TV).
    Indignáos (y que se aparten a los que no sirvan).

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  5. Pues me lanzo a opinar, aunque sea foránea del SNS y del SAS. Defiendo la sanidad pública con uñas y dientes y aunque mi labor ya no esté en ningún centro del SNS me sigo sintiendo «enfermera de la seguridad social».
    Creo que una de las cuestiones a mejorar es la comunicación AP-Especializada. Trabajé en un pueblo de Sevilla en el que alcancé gran capacidad de comunicación con los cirujanos de la ciudad y consultaba sobre la marcha, sobre todo a sus cirugías ambulatorias, con lo que se mejoraba la recuperación del paciente y se facilitaba las revisiones de heridas quirúrgicas tórpidas o complicadas. La comunicación entre niveles... fallaba, ahora?
    La cantidad de cargos intermedios en Hospitales es impresionante: reduciría su número, su sueldo y serían trabajadores de planta, sobre todo en bajas y vacaciones. Compatibilizarían asistencia y gestión. Los cuadrantes los llevaría el propio personal... eso lo hacíamos en el centro del IMSERSO donde curré y funcionaba genial y nosotros también llevábamos de forma organizada muchas de las funciones de lo supervisores/as... que no había.
    Y potenciar la labor de los auxiliares me parece fundamental, tienen mucho que aportar y en tiempos duros son un garante para asegurar cuidados de calidad. http://lolamontalvo.blogspot.com/2011/02/reflexiones-profesionales.html Perdón que enlace con mi blog, pero se destaca esta cuestión en esta entrada.
    Siento la extensión... perdón, Rosa.
    Un abrazo

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  6. Compañeros, palabras,palabras,palabras. Siento disentir. Que ideal describís todo. Los auxiliares bastante tienen con intentar hacer bien su trabajo como para revolucionar sus conocimientos en ¿sesiones clínicas? ridículas, por favor, no engañemos mas, la mitad de las auxiliares de nuestro hospital no trabajarian en ninguna empresa con rendimientos controlados, objetivos reales medidos...de verdad,ni la mitad.
    Esta es la realidad, no gusta leerla, seguro, pero muchos de los que lo leais estareis de acuerdo. Y repito, siento disentir y que sea en esto.

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  7. Muchas gracias por contestar amigos y medio hemisferio. Sólo escribo lo que siento, no pretendo ser políticamente correcta en mis post aunque si tomo la parte mas positiva de las historias y “cuando la realidad es gris yo la pinto azul”.
    Quiere decir que yo tengo los pies en el suelo aunque me gusta mirar a las estrellas y si, somos notrotos los que mejor conocemos nuestra realidad( y debemos y tenemos que mejorarla) y si, necesitamos a los mejores superXXXX ( y los otros que se aparten jejej) y si, tenemos compañeras de trabajo en las que delegamos una parte del cuidado muy importante, los Problemas de Autonomía del paciente, y si, avanzaran en su trabajo, avanzaremos juntas.
    Os doy las gracias por aportar vuestro punto de vista que enriquece el texto como simpre en la línea de (mi palabra favorita) la inteligencia colectiva. ;)
    Lola me ha encantado tu post, mientras haya lápiz y papel tu escribe amiga. (comentado)
    A Ruis Herrera le recomiendo leer el texto de Juan F. Hernández Yáñez : http://juherya.blogspot.com/2011/06/grado-especialidades-y-prescripcion-en.html.
    Un saludo de sábado ;)
    Buaaaa ;( no podemos estar en la Blogosfera (sigo protestando)

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  8. Enhorabuena, te ha sido concedido el reputadísimo premio blogosférico Sunshine Award.
    http://enfermero9.blogspot.com/2011/06/premio-sunshine-award.html

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