Entenderéis el título al leer el post de mi valiente amiga Lola Montalvo. Y no, no vamos a hablar de cine, pero era por empezar en modo
poético y suavizar el contenido.
Y hoy me he sentado a escribir estas reflexiones en #modoFlowerpower,
aunque con lo que he leído “entraría al Templo como entró Jesús (Juan 2:16) “¿qué habéis hecho con la casa de mi Padre?” O dicho de
otro modo ¡¡¡enfermeras ¿¿¿qué estamos permitiendo, cómo estamos cuidando, esa es
la
#visibilidadenfermera que queremos tener???!!!
Naaa esas cosas que no se dicen en los Congresos.
Sigo…
Vaya por delante que un día pensé que yo era la única que
veía estas cosas (otra de cine “En ocasiones, veo muertos") y que era muy estricta en mis miradas, claro, era la responsable
de Calidad de Cuidados ¡¡una extremista!! Mi pena llegó cuando escuchaba quejarse
a escondidas a muchas enfermeras que cansadas de hablar, ya habían tirado la
toalla, aunque nunca cansadas de hacer, ni de seguir haciendo bien su trabajo y mejorando. Es
decir, no solo yo veía el mal cuidado, el descuidado ya lo habían dicho otras
profesionales pero su voz se apagó, no se escuchó. Y yo me convertí en su voz, aunque tampoco sirvió
de mucho :´( Ayy qué nos está pasando!!!
Puede que este post sea sólo una reflexión pero intentaré
buscar una salida a estas situaciones.
El caso descrito en “la medicación está puesta” y en el blog
de Lola Montablo son SUCESOS CENTINELA graves, muy graves.
¿Recordáis que en Reino Unido el Cuidado (mal cuidado,
descuidado) llegó a ser una
cuestión de estado?... pues los casos descritos en los blog son para reflexionar con urgencia.
¿Qué puedo hacer yo?
1.- Si eres Enfermera: ponerlo en conocimiento inmediato de
tu responsable de Cuidados (también llamada supervisora, a ver si cambiamos el
nombre y las competencias)
2.- Por escrito, mejor (que luego, nadie sabía nada) adjuntar fotos, documentos, lo que haga falta. Si, TÚ, enfermera, eres tú la que has presenciado
algo para mejorar.
♫ La cobardía es asunto de los hombres ♫ (dice la canción)
Si el intento de mejora para aquí y la enfermera calla, será
connivente con lo que sucede.
3.- Si eres Responsable de cuidados (supervisora): es tu
responsabilidad y competencia ser garante del cuidado de calidad, ponlo en
conocimiento de jefas de bloque y dirección de enfermería. Y no te escudes en
el escrito de tu enfermera “yo no lo he visto, yo no lo sé” Esas excusas solo
encubren el mal hacer y si no lo sabes es porque no estás donde tienes que
estar, al lado de tus enfermeras, además de en la gestión. (Trabajo complejo
el suyo por cierto)
4.- Si eres Dirección de Enfermería y Dirección de Cuidados:
Cambio la conjugación de los verbos (todas somos personas-enfermeras en diferentes responsabilidades) el tu es más cercano que el usted. Cuando redacté el post utilicé el usted, por...no lo sé, sinceramente ;) Rehago la redacción...
Cuando un problema llega a la dirección es porque necesitan de personas con otra responsabilidad y con otras competencias de conocimiento y legales.
Toma el problema como si fuera
una cuestión de máxima prioridad, porque lo es, imagina que es portada de
un conocido periódico, y ACTUA: Pon los pies en la REALIDAD, acércate a las Unidades, pregunta en qué y cómo puedes ayudar. Los silencios no ayudan. Reúne de forma inmediata a todos los profesionales que puedan mejorar (responsables de
cuidados, enfermeras, auxiliares, celadores, responsables de atención primaria)
con afecto y todo el humanismo necesario, y que no se levante la mesa hasta que no esté
el tema perfectamente claro y con propuestas de solución y mejora.
RE-EVALUA la situación un tiempo más tarde, para ver que las soluciones propuestas se han cumplido y de nuevo pregunta por las dificultades y pregunta dónde puedeas ayudar como dirección. No
mires a otro lado, pregunta, escucha, ACTÚA, los problemas se enquistan y vuelven una y otra vez en
mil formatos diferentes.
NO será fácil pero ACTÚA. Los profesionales necesitan "ver a sus direcciones a su lado, no en los despachos, entre papeles". La enfermera de alta gestión es ENFERMERA y a veces está tan lejos...
El problema (la situación a mejorar) que veo en las Unidades es que “no pasa NADA”
nunca pasa NADA. Estamos como paralizadas, esperando que pase algo y las cosas sólo pasarán si HACEMOS que pasen.
Lo haces bien…es tu trabajo. (tampoco llega el afecto y reconocimiento al buen hacer y a la persona)
Lo haces mal…no pasa nada, nada, nada. Es difícil decirle al compañero o compañera #asiNO
El cuidado, enfermeras mías, es una RESPONSABILIDAD de todas
y cada una de la partes!!!. las cosas no se solucionan solas, ni en las
quejas del café.
Este post no es una declaración de intenciones, es una propuesta para la acción y para la mejora del cuidado.
Este post lo escribo con especial sensibilidad, porque yo
“tambien he visto cosas que no creeríais” y SI, apliqué el punto 1, 2 y 3 pero no tuve el apoyo de la dirección en el punto 4. (no es justo poner este comentario, así, sin dar nombres ni apellidos, pero fué así, supongo que habría alguna razón que desconozco para no actuar como yo quería que actuaran. Pero fué así. Qué trite.)
Yo creo en las PERSONAS y en su buen hacer profesional, pero tambien creo que hay profesionales que deben ser acompañados en la mejora, a veces por las compañeras, otras por los cargos intermedios y otras veces por la dirección. Cada uno, repito, en su responsabilidad. Y recordad la mala praxis es un tema legal.
Hay much@s profesionales buenos, muy buenos, no permitamos
que ganen los malos.
Llevo 20 años de enfermera en diferentes puestos de responsabilidad y
quiero ponerme en la piel de todas las partes. Puede que a veces me
equivoque en mis comentarios. Mi intención SIEMPRE es la reflexión y la
mejora. Estoy dispuesta a corregir cualquier malentendido o duda.
foto
Blade Runner
foto
ojo de Blade Runner
